difficulté à changer un RV

tout s'est parfaitement passé , mais apres avoir pris mon RV , je l'ai annulé et je tente de prendre RV dans une mairie plus proche de mon domicile . La démarche apparait comme "déplacée sur le site de la mairie de l'Arbresle , mais quand je veux prendre RV dans la mairie de Marcy l'Etoile , tout va bien jusqu'à ce que je doive renseigner mon numéro de démarche en ligne et là : IMPOSSIBLE , un RV est déja enregistré à la mairie de L'Artbresle
Je retourne sur le site de la mairie de l'Arbresle et la rubrique "modifier" pour tenter de re supprimer ,et .... "vous n'avez pas de RV" ???
Comment proceder?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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