Refus d’accès malgré les indications du service séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

À la suite de mon précédent témoignage sur Services Publics+, concernant les délais de fabrication de mon titre de séjour après une demande de changement d’adresse, j’ai contacté le service séjour de la sous-préfecture du Raincy, conformément à la réponse qui m’avait été apportée.

Ma demande de changement d’adresse a été déposée en janvier 2026 et a fait l’objet d’une décision favorable le 1 juillet 2026. Cependant, mon titre apparaît toujours comme « en cours de fabrication » depuis plus de trois mois, sans évolution ni SMS m’informant de sa mise à disposition.

À la suite de mon échange avec le service séjour, j’ai reçu un courriel m’indiquant de me présenter à la sous-préfecture, munie de ce message, si je n’avais toujours pas reçu de SMS après plus de trois mois d’attente.

Je me suis donc déplacée le 2 octobre 2026, conformément à ces indications. Cependant, malgré la présentation du courriel reçu, l’accès à la sous-préfecture m’a été refusé, sans possibilité de faire vérifier la situation de mon titre.

Après environ neuf mois depuis le dépôt de ma demande, je me retrouve toujours sans information précise sur l’état réel de fabrication de mon titre ni sur les modalités de son retrait.

Cette expérience illustre les difficultés rencontrées pour obtenir une information fiable et accéder au service compétent, même en suivant les indications communiquées par l’administration. Mon objectif reste simplement de pouvoir connaître l’état réel de fabrication de mon titre et, s’il est disponible, obtenir une confirmation écrite me permettant de le retirer.