Difficultés de transmettre les documents demandés et à répondre à tous les questionnaires.

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour. Pour faire suite à une demande digitale de documents, il est impossible de téléchargé son avis d'imposition intégral qui 3.895 K en PDF uniquement (et impossibilité de compresser le fichier), alors qu'il y a une place de 1.000 k disponible seulement. Cela bloque le dossier et il nous est impossible d'aller + loin et remplir un autre document. J'ai été obligé de prendre rendez-vous pour débloquer la situation....
Salutations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Assuré CPAM,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience.

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel.

Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services en ligne. Merci pour votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 12/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 37 % et vérifiée par un agent.

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