Incapacité à résoudre les problèmes : dossier validé par l'INPI mais fiche bloquée. Ce système nous empêche de travailler.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me permets de publier ce témoignage car dans le cadre d'une modification d'activité, l'INSEE a validé le changement de mon code APE en seulement 3 jours. J'ai ensuite effectué ma demande sur le Guichet Unique de l'INPI. Cette formalité a été officiellement validée par l'INPI le 29 septembre, et vos services m'ont garanti une visibilité sous 24 heures sur la plateforme INPI. Or, depuis cette date, rien n'a bougé. Ma fiche INPI n'est toujours pas synchronisée. À cause de ce bug informatique, je suis dans l'impossibilité absolue d'ouvrir mon compte bancaire professionnel. Les conséquences sont dramatiques :
• Mon entreprise est à l'arrêt total.
• Sans compte bancaire, je ne peux ni payer mes fournisseurs ni encaisser mes clients.
• Mes chantiers sont totalement bloqués.
J'appelle le support téléphonique INPI direct 3 fois par jour. On me répond systématiquement qu'on "ne peut rien faire" et qu'il faut "patienter". Attendre signifie la faillite de ma structure avant même d'avoir pu démarrer mes chantiers. Le problème est purement technique, le dossier étant déjà validé juridiquement. Je demande expressément qu'un technicien de niveau supérieur intervienne manuellement pour forcer la mise à jour de ma fiche INPI afin de me permettre de travailler.