Toujours en attente de réponse du site France Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier MaPrimeRenov créé le 09/07/2026 pour travaux par geste. Impossible depuis de finaliser mon dossier : problème d'identité numérique, envoi de code de sécurisation valable jusqu'au 17/08. Or, site en maintenance jusqu'au 17/08... Finalement maintenance prolongée pendant plusieurs jours encore. Enfin, le 27/08 possibilité d'accéder momentanément au site et nouvelle demande de code reçu le 02/09 ! Or, depuis le 01/09 : les travaux par geste ne donnent plus droit à la prime Rénov, donc dossier annulé par France Renov ! C'est honteux ! Tout ça à cause du site de France Rénov qui ne fonctionne pas encore à ce jour ! Ils font tout pour dissuader les gens pour bénéficier de cette prime ! Plusieurs formulaires de contact envoyés sans réponse ! Communication téléphonique avec des conseillers incapables de donner une date de rétablissement du site car en attente des informations des techniciens... Cordialement