joy 09/10/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Pour résoudre le problème, il suffit que la SRE rectifie le RGCU selon le titre de pension émis.

En septembre 2025, je dépose auprès de la SRE (service de retraite de l'état) une demande de départ à la retraite pour partir le 1er avril 2026. Le SRE émet alors un titre de pension non valide sur la prise en charge de mes enfants. Après différentes démarches, en avril 2026, le titre de pension est enfin révisé et correspond bien à ma situation.
Cependant depuis, mon dossier n'a pas été mis à jour selon le dernier titre de pension émis - voir PJ sur la bonification des enfants. Sans actualisation de mon dossier sur la prise en charge de mes enfants, mes autres régimes de retraite sont pénalisés et attendent que mon dossier soit traité (la Carsat, la Carpimko etc..) pour calculer enfin mes droits. J'ai sollicité le SRE via la messagerie sécurisée à maintes reprises depuis, mais je reste sans réponse.
Aujourd'hui, ma situation financière commence à être préoccupante et je me sens vraiment déconsidérée par le SRE. Je ne sais plus que faire, vers qui me tourner pour être entendue, écoutée ou avoir du soutien. Ma demande ne concerne que la prise en compte de mes droits en rapport avec mes enfants.
Pour résoudre le problème, il suffit que la SRE rectifie le RGCU selon le titre de pension émis.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service retraitesdeletat.gouv.fr

Madame, Monsieur,  

Vous faites part de vos difficultés concernant le délai de régularisation de votre situation. La présente expérience étant anonyme, je ne peux malheureusement pas examiner votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, je vous invite à joindre un conseiller du service des retraites de l’État pour obtenir des explications sur le traitement de votre dossier, par téléphone au 0970 823 335. Je suis conscient des désagréments que ces délais peuvent produire, mais vous assure que le service des retraites de l’État déploie l’ensemble des moyens disponibles pour assurer le service aux usagers dans les meilleures conditions possibles.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 12/10/2026

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