Captcha invisible guichet numérique urbanisme Paris

Ressenti de l'usager : Négatif

Architecte praticien, je m'obstine à vouloir obtenir une attestation d'autorisation d'accord sur une déclaration préalable de la part de la direction de l'urbanisme de la ville de Paris, depuis mon profil urbanisme sur le guichet électronique.

Le dossier a été déposé depuis le guichet électronique (Bureau accueil et service à l'usager de Paris) et lorsque je souhaite activer le suivi de ma demande pour envoyer un message de demande d'attestation, je me retrouve bloqué pour envoyer mon message car le Captcha est invisible et buggé (carré blanc au départ puis lorsqu'on essaye de cliquer dessus, un arrière-fond apparaît subitement dans ce même carré avec une sorte de doublon de l'entête de la page internet du formulaire...). Bref, un problème technique d'affichage.

Toutes les astuces pour contourner le problème ont été essayées (cache du navigateur vidé, changement de navigateur, passage en navigation privée). Rien n'y fait, le blocage persiste.

Merci de bien vouloir avertir les services techniques pour remédier à ce problème qui me pose des difficultés professionnelles.