très compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

le site n'est pas intuitif, il y a peu d'explications, le dossier fait des allers-retours . on vous liste ce qui ne va pas sans vous dire comment faire... vos observations n'intéressent personne. je trouve ce site imbuvable, irrespectueux, il donne l'image d'une administration compliquée avec de la lourdeur. seul le paiement se fait facilement.

Yannick le 08/10/2026 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour le temps consacré à partager votre expérience.

Afin de vous accompagner, nous vous invitons à contacter nos services, en précisant les références de votre dossier et les difficultés rencontrées.

Nous sommes disponibles par téléphone au 01 56 65 89 98 . Vous pouvez aussi effectuer une demande de rappel, ou nous adresser un message via le formulaire de contact disponible sur le site de l’INPI. 

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de stabilité et de sécurité élevé.

Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 09/10/2026

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