Hanene 08/10/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti positif

problème sur mon numéro de sécurité sociale et indemnités journalières

J’ai été reçu par une professionnelle qui a totalement compris ma situation et qui m’a vraiment rassurée sur la suite à donner. Concernant ma demande, j’ai par ailleurs été recontacté le lendemain pour résoudre une des deux problématiques donc cela a été très rapide. Pour la deuxième l’agent m’a clairement indiqué les délais car la situation est un peu plus complexe et qu’elle nécessitait un temps plus long de traitement. Donc je ne suis pas surprise et je reste patiente. Vraiment, je tiens à remercier la personne qui m’a reçu car elle a été d’une extrême bienveillance et d’un très grand professionnalisme

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour Hanene ,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui met en avant le professionnalisme des collaborateurs de l'Assurance Maladie.

Votre patience et votre compréhension concernant les délais supplémentaires sont grandement appréciées. 

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 09/10/2026

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