Papy Dainville 18/10/2026 Pas-de-Calais (62)
Ressenti négatif
La galère pour cesser ma micro-entrprise
J'ai voulu cesser l'activité de la micro-entreprise de mon épouse. Je suis informaticien retraité, donc très à l'aise avec un ordinateur.
Première étape : création de l'identité numérique avec La Poste. Lors du processus de création, simple en théorie, message : « Erreur inconnue !!! » Après plusieurs jours de tentatives, aussi bien chez moi que dans un bureau de poste, rien n'était résolu. Et puis, j'ai eu l'idée de comparer les informations que j'avais déclarées et je me suis aperçu qu'à un moment j'avais mis son nom de jeune fille sur un site et que, sur l'autre, il y avait son nom de jeune fille et celui de femme mariée accolé. J'ai supprimé le deuxième et cela a été résolu.
Le système est juste capable de vous dire erreur inconnue alors qu'il serait si simple de dire qu'il y a un problème dans l'identité. Nous sommes des êtres humains et l'erreur de saisie sera toujours une source d'erreur possible. Pourquoi les développeurs, ou le chef de projet, ne prennent-ils pas le temps de clarifier les messages d'erreur !!!
J'ai cru que j'avais terminé avec les problèmes. Que nenni !!! Au moment de signer électroniquement le document PDF généré dans le site de l'INPI pour cesser l'entreprise, impossible de trouver le moindre bouton pour signer mon document.
J'ai fait appel à l'intelligence artificielle pour savoir comment m'en sortir. Et j'ai découvert que j'aurais dû me connecter à l'INPI en passant par FranceConnect+ et utiliser à ce moment-là l'identité numérique de La Poste.
Encore une fois, on a ici un problème d'ergonomie du site de l'INPI.