Difficulté pour répondre à ma demande

Ressenti de l'usager : Négatif

La conseillère n’a pas su répondre à ma demande de prise en charge de mes soins dentaires en Europe, concernant les délais et les montants…

Lorenzo13260 le 08/10/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Lorenzo13260,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant la difficulté rencontrée pour obtenir des informations sur la prise en charge de vos soins dentaires à l'étranger. 

Pour connaître les détails relatifs aux délais et montants de remboursement, nous vous invitons à consulter les informations disponibles sur votre compte ameli ou à contacter directement votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie. Ils pourront vous fournir des renseignements précis et adaptés à votre situation personnelle.

Pour aller plus loin, vous pouvez prendre connaissance de ce topic issu du forum ameli relatif aux soins à l'étranger.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

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Nos actions d'améliorations

Vous pouvez demander le remboursement de vos soins effectués à l'étranger en utilisant le téléservice "Demande de remboursement de soins à l'étranger" disponible dans la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli.

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