Dépression

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux mois que je me bats pour avoir des réponses, deux mois qu'on me demande papier sur papier pour n'aboutir à rien pour le moment ; aucun rendez-vous physique n'est possible, tout se fait par téléphone, à chaque fois avec une nouvelle opératrice, un bazar sans nom. Ça en devient épuisant et mon banquier est épuisé lui aussi ; dépression en plus due au stress que cela apporte, nuits blanches, car 0 € payé alors que tout est en règle et même les divers conseillers ne comprennent pas.

123-66 le 08/10/2026 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PERPIGNAN

Bonjour 123-66,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous conseille de consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur ?" de notre site ameli.fr.

Bon courage dans vos démarches.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 09/10/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vos réclamations auprès de votre caisse restent sans réponse vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

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