Difficultés à comprendre le secrétariat du médecin

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai payé un acte dont la complémentaire m'avait remboursé la part, mais pas la CPAM. Après un appel téléphonique à la CPAM, j'ai compris que la part CPAM devait m'être remboursée par la complémentaire, chose faite après avoir envoyé les factures du médecin à la complémentaire.

Chouchou le 08/10/2026 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CARCASSONNE

Bonjour Chouchou,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le remboursement de vos soins. 

Cette expérience démontre l'importance de la communication avec la complémentaire pour garantir le bon déroulement des remboursements.

Si vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches, vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie 

Merci de votre compréhension et de votre retour constructif.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

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