Indemnités journalières non versées retard de plus de 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Dépôt de dossier complet mi Août par mes soins dans la boîte aux lettres de la CPAM de Créteil pour le calcul de mes indemnités journalières suite à un arrêt de 1 mois qui date de fin juillet 2026. Réclamation par message réponse : nous avons bien votre dossier il sera traité d'ici le 21/09/2026. Appel fin septembre nous n'avons pas votre dossier d'enregistrer ? Renvoie du dossier dans la foulée complet via un lien ouvert par mon interlocutrice et message renvoyé au médiateur cpam 94, aucune réponse malgré l'urgence de ma situation financière. Nous sommes le mercredi 7 octobre et je n'ai eu aucun versement mon dossier est toujours en attente alors que c'est entièrement de leur faute et de leur fonctionnement interne si je suis dans cette situation.
C'est aberrant...

AM79 le 08/10/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour AM79,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le traitement de votre dossier et sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.

Si vous avez déjà engagé ces démarches et que vos réclamations n'aboutissent pas, je vous conseille alors de vous rapprocher du médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez les informations nécessaires en consultant cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment saisir le médiateur ?". 

Nous vous remercions pour votre compréhension pour votre patience.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

AM79 n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Nos actions d'améliorations

Si vos réclamations auprès de votre caisse restent sans réponse vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

Comment avez-vous trouvé cette action d'amélioration ?