Tourner en rond

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 6 fois que je suis la démarche en ligne pour un acte simple de naissance et au bout de quelques jours on me répond que ma demande est incomplète et ne peut aboutir. Donc je téléphone par 2 fois à l'employé d'état civil qui me renvoie très désagréablement sur la marche en ligne !

moi le 08/10/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/accueil

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 13/10/2026

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