Des promesses, toujours des promesses... rien !
Ressenti de l'usager : Négatif
J'envoie le 3 août 2026 un courrier en recommandé pour communiquer mes nouvelles coordonnées bancaires. Je reçois confirmation de la prise en compte par un retour de courrier le 9 septembre2026. Ma retraite payable le 9 septembre est allée sur mon ancien CB clôturé en urgence suite à des malversations. J'appelle le service le 12 septembre pour savoir comment cela allait se passer. "Ne vous inquiétez pas, tout va se faire normalement". Le 22 septembre, toujours rien, je rappelle . On me répond "Je fais un signalement d'urgence". Rien ! Je rappelle le 29 septembre "Soyez patiente, si vous n'avez toujours rien, rappelez le 7 octobre." Toujours rien ! Je rerappelle. "Je fais un nouveau signalement d'urgence". Vous aurez une réponse d'ici 3 semaines". Je m'énerve, poliment mais fort, mais je sais que cela ne sert à rien mais cela me fait du bien car j'ai vraiment envie de taper très fort sur la table !