Difficultés avec une employée qui répond au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai téléphoné pour savoir si je recevrai la réponse de ma demande d'exonération de la taxe foncière (je touche l'ASPA) avant le 15 octobre afin de ne pas payer les 10% en plus pour la TEOM. La femme, énervée, pas aimable m'a répondu que je n'avais qu'à régler la totalité de la somme et de demander ensuite le remboursement. J'ai entamé la demande le 12 septembre, depuis j'ai envoyé par deux fois des justificatifs et j'attends la réponse afin de pouvoir payer dans les temps. Je souhaiterais contacter un supérieurs mais c'est impossible, comment faire ?
Merci de votre lecture.

V1- le 08/10/2026 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DRAGUIGNAN

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos démarches d'exonération de la taxe foncière. Sachez qu'en cette période chargée pour nos services, nos équipes mettent tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

En tant que bénéficiaire de l'ASPA, vous pouvez effectivement être éligible à une exonération partielle de la taxe foncière, à noter que la taxe d'enlèvement des ordures ménagères (TEOM) demeure à votre charge. Concernant la réclamation que vous avez déposée, il est conseillé de procéder au paiement avant la date limite afin d'éviter des pénalités. Vous pouvez également demander le sursis de paiement. Pour de plus amples informations, nous vous recommandons de contacter votre centre des finances publiques au 0809 401 401.

En vous remerciant de votre patience, et votre retour qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Caroline, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) DRAGUIGNAN
Date de la 1ère réponse 09/10/2026

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