Absence d’IJ

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en arrêt depuis le 8 octobre 2025 pour maladie qui est passé en MP le 18 mai 2026 avec un avis favorable de la cpam. Au début de mon arrêt je percevais des indemnités mais depuis le 5 Mai 2026 plus rien. J’ai renvoyé un rectificatif comme on me l’avait stipulé en arrêt MP. Mon employeur a fait la même chose. Et rien ! Après plusieurs appels mails on me dit "on vous mets sur une liste en urgence et vous devriez recevoir ces prochains jours !" Rien, cela fait 5 mois qu’il n’y a plus d’IJ de versées. Aujourd’hui on me dit d’être patiente encore quelques semaines le temps qu’un technicien se penche sur mon dossier ! Là , je suis dégoûtée de la tournure que cela prend ! En plus d’être en convalescence et rééducation après une intervention chirurgicale liée à la MP, ils me font culpabiliser d’être dans cet état ! On se retrouve dans des situations financières catastrophiques qui ne sont pas de notre responsabilité !

S-5 le 08/10/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour S-5,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous exposer votre situation. Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez

Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponses en lien avec votre dossier malgré vos sollicitations, vous pouvez effectuer une réclamation.

Les démarches à entreprendre sont indiquées dans cet article issu du ameli.fr intitulé  "Comment faire une réclamation ?".

Si vous avez déjà engagé ces démarches et que vos réclamations n'aboutissent pas, je vous conseille alors de vous rapprocher du médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez les informations nécessaires en consultant cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment saisir le médiateur ?".

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et espérons pouvoir régulariser votre situation dans les meilleurs délais.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

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Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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Si vos réclamations auprès de votre caisse restent sans réponse vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

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