Bonjour Cir ,
Nous regrettons de lire votre expérience décevante concernant notre accueil.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".
Nous vous remercions de partager votre ressenti, votre témoignage nous aide à améliorer continuellement nos services pour mieux répondre aux attentes des usagers.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/10/2026
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