Bug informatique bloquant (erreur adresseDomicile.voie) qui m'empêche de valider la modification de mon nom commercial sur le Guichet unique micro-entreprise.
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je dépose ce signalement car je suis totalement bloqué pour effectuer une simple modification de mon nom commercial sur le Guichet unique de l'INPI.
Ma démarche consiste uniquement à modifier le nom commercial lié à mon établissement. Cependant, lors de la validation finale du formulaire, le site web affiche l'erreur informatique suivante :
"content.personnePhysique.identite.entrepreneur.adresseDomicile.voie : Ce champ est obligatoire".
Il s'agit d'un bug technique de la plateforme. Comme je réalise une modification de nom commercial (qui concerne l'établissement) et non un changement de domicile, le site masque automatiquement tout l'onglet lié à mon adresse personnelle. Le champ "voie" (rue, avenue...) est donc totalement invisible à l'écran, ce qui m'empêche physiquement de le remplir ou de corriger l'erreur de saisie en arrière-plan.
L'assistance téléphonique de l'INPI, contactée à ce sujet, m'indique simplement que le problème "est en cours de résolution" mais ne me propose aucune solution à court terme. Cette situation bloque l'enregistrement officiel de mon nom commercial, indispensable pour mes démarches professionnelles au quotidien.
Je demande à ce qu'un technicien corrige manuellement ce bug sur mon brouillon ou qu'une procédure de secours me soit proposée afin que je puisse valider ma modification de nom commercial.
Cordialement.