Rendez-vous téléphoniques non honorés par la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez-vous pour un contact téléphonique avec la CPAM quelques jours plus tard : on ne m'a pas appelée.
J'ai pris un second rendez-vous téléphonique qui n'a pas plus été honoré que le premier...

lolobivia le 08/10/2026 - Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BOURGES

Bonjour lolobivia,

Nous prenons en compte votre situation et nous sommes désolés pour les rendez-vous téléphoniques qui n'ont pas été honorés. 

Dans votre situation, vous pouvez si vous le souhaitez effectuer une réclamation. 

Vous trouverez tous les renseignement à ce sujet sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre suggestion qui contribuerait à améliorer nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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