Doute sur un décès - remboursement transport

Ressenti de l'usager : Positif

Dans un cas, mon appel était complexe : déclarer au commissariat que j'avais un doute sur l'origine du décès de ma fille. J'ai eu une personne parfaitement claire et rassurante sur la procédure d'autopsie et la certitude que l'on ne cache rien aux familles.

Dans l'autre cas, il s'agissait d'une demande de prise en charge pour les transports. N'ayant trouvé aucun cardiologue dans tout l'Ouest de la France, j'ai dû aller 6 fois à Paris pour me faire soigner, ce qui a occasionné des frais conséquents. Là également, réponse rapide, précise et aussi satisfaisante que possible. En prime, la personne a fait les démarches pour que je puisse être suivie par un cardiologue local.