Impossibilité de payer comme il faut avec l'application amendes.gouv
Ressenti de l'usager : Négatif
À ma grande surprise, en rentrant de vacances en juillet, j'avais un PV dans ma boîte aux lettres que j'ai réglé de suite avec mon application amendes.gouv.
J'ai bien eu des notifications de ma banque que j'ai validées pour pouvoir payer. Après, j'ai eu le numéro de transaction, mais aucune possibilité de télécharger... L'application ne fonctionne plus, sûrement depuis un moment. Ça serait bien de faire des mises à jour.
Car j'ai reçu de nouveau un courrier recommandé, à ma grande surprise, avec une majoration de 99 €. Donc, j'ai réitéré le paiement via l'application et, de nouveau, le même problème. Ce matin, je me lève et je ne vois aucun débit sur mon compte, alors que j'ai bien validé comme quoi je réglais 144 €. Donc, j'en déduis que c'est une application qui ne fonctionne pas. Nous n'avons aucune trace de notre paiement. Et même si j'avais attendu pour télécharger, car il me semble tout de même avoir attendu, cela ne change rien au problème.
Ça marque 124 personnes mécontentes, mais à mon avis, c'est 124 000... C'est impossible qu'il y ait aussi peu de personnes qui aient eu ce bug.
Donc, je suis dans l'obligation de faire un courrier recommandé en plus, comme si je n'avais pas assez payé d'argent de ma poche pour un PV, encore une fois, juste dans une descente après une belle montée... Les seuls PV que j'ai eus étaient pour 1 km/h de dépassement. Là, c'était un peu plus, mais franchement, vu comment la France va mal, ce genre d'erreur, suite à aucune mise à jour sur amendes.gouv de votre côté, vous trouvez ça normal ? Donc, j'aimerais que l'on me donne une solution pour ne pas payer la majoration et être remboursé.
En me disant ce qu'il faut que je mette sur ce recommandé, qui devrait lui aussi être remboursé.
Merci par avance pour votre retour.