PhR 17/10/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti positif

Publicité fallacieuse

J'ai été victime d'une publicité fallacieuse qui promettait un cash-back sous réserve de satisfaire à certaines conditions. J'ai rempli toutes les conditions, sauf que la société m'a opposé un refus de rembourser en invoquant des motifs totalement injustifiés. En moins de 3 jours après la saisine de la DGCCRF, le litige a été réglé ; la société a reconnu son erreur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour PhR,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un litige avec une entreprise. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 19/10/2026

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