chloe 07/10/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible de faire mettre à jour ma carriere sur ce site

Depuis plus d'un mois, je tente de compléter les périodes manquantes dans ma carrière. J'essaie de leur fournir des pièces justificatives nécessaires, pour pouvoir enfin obtenir le versement de ma retraite qui sera très faible à priori.
Ce site coupe fréquemment pendant que je saisis mes infos, avec le message maintenance en cours... Du coup il faut se reconnecter quand c'est de nouveau possible et refaire toutes la saisie dans les formulaires; rajouter les pièces justificatives, et croiser les doigts pour que cela ne coupe pas de nouveau... Que de temps perdu, et surtout ensuite voir que la démarche en cours reste au statut en attente de traitement. Assez désespérant le temps passe et rien ne se passe. Sans parler des réponses toutes faites à des questions posées qui vous renvoi à des rubriques déjà lues; et qui ne tienne pas du tout compte de votre cas précis. Un vrai cauchemar. Une honte.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.