SDANF : manque de transparence et d’égalité de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience du service public concernant la SDANF est très décevante.
Les délais de traitement sont particulièrement longs et le manque de visibilité sur l’avancement des dossiers est difficilement compréhensible pour les usagers. Le principe d’égalité de traitement devrait également être davantage garanti et perceptible dans le traitement des demandes. Lorsque certains dossiers semblent évoluer alors que d’autres restent sans évolution pendant de longues périodes, cela crée un sentiment d’injustice et de manque de transparence. Il serait souhaitable que la SDANF améliore la transparence, le suivi des dossiers et la communication avec les usagers, afin de garantir un traitement plus clair, équitable et compréhensible pour tous.