Elle 08/10/2026 Savoie (73)

Ressenti négatif

Très pénible et trop long

Passer une heure pour déposer une facture sur le site parce qu'il faut 45 codes, renseignements, Siret et autres noms de services inconnus. Devoir appeler le client pour les lui demander, lui faire perdre son temps en plus du mien, quel enfer !
Le site est mal fichu, l'avancement du traitement des factures est introuvable, les factures sont introuvable, c'est nul nul nul.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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