Ajzm 08/10/2026 Yonne (89)

Ressenti négatif

Compliquée

Bonjour,

J’ai effectué une demande d’aide carburant « travailleurs grands rouleurs » le 28 septembre 2026.

J’ai reçu par e-mail un accusé de réception contenant mon numéro de demande. Cependant, lorsque je tente d’accéder au suivi de mon dossier avec ce numéro, le site indique : « La demande identifiée par le numéro est inconnue ».

J’ai vérifié plusieurs fois le numéro saisi et il correspond bien à celui indiqué dans mon e-mail de confirmation.

Je souhaite simplement vérifier que ma demande du 28 septembre a bien été enregistrée et prise en compte.

Cordialement.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Ajzm,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec le simulateur pour la prime carburant, et désolé des désagréments rencontrés. 

Pour des réponses plus détaillées et une assistance personnalisée, vous pouvez joindre l’assistance aux Indemnités Carburants, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, au 0 806 000  245 (numéro non surtaxé).

Nous apprécions votre patience et votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Bien cordialement,
David, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

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