Service indemnité pitoyable !!!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu mon emploi suite à rupture conventionnelle et j'ai effectué ma demande le lendemain de ma cession d'activité. Suite à cela, je n'ai pas pu faire ma demande correctement car les onglets n'étais pas adaptés. J'ai demandé de l'aide au service inscription qui m'a dit de rappeler le service indemnisation. Ce service n'a pas été capable de me demander correctement les documents nécessaires à ma demande d'allocation. J'ai forcément essuyé un refus puisque mon dossier était vide comme ils ont su me dire. J'ai donc fait appel à un médiateur afin que le service puisse récupérer tous les documents. De plus, impossible d'envoyer les documents puisque je n'avais pas l'onglet "Envoyer les documents", j'ai donc appelé à nouveau ce service qui m'a limite demandé ce que je devais envoyer, alors que je ne savais pas moi-même de quels documents ils avaient besoin. A ce jour je dois encore attendre 20 jours supplémentaires pour que mon dossier soit traité. C'est inadmissible de laisser les personnes sans aide !!! et un peu d'humanité et de bienveillance, ça ne coûte rien à personne.