Makh 07/10/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Demande de déblocage de ma prime de carburant

J’ai déposé une demande de prime de carburant le 18 septembre 2026. Celle-ci a été rejetée car l’une des données du véhicule n’est pas identifiée (immatriculation ou numéro de formule). Il m’est demandé de modifier ma demande, mais je n’ai plus accès à cette modification. J’ai donc effectué une nouvelle demande, mais celle-ci est bloquée au motif qu’une demande est déjà en cours. Je suis donc dans l’impossibilité de modifier ma demande initiale ou d’en déposer une nouvelle. Pourriez-vous, s’il vous plaît, débloquer ma situation afin que je puisse bénéficier de ma prime de carburant ?

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service 0809 401 401-Plateforme d'assistance des particuliers de la Direction Générale des Finances Publiques

Bonjour Makh,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre demande de prime carburant.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour corriger les informations sur votre dossier en ligne. 

Nous vous invitons à contacter votre service gestionnaire par le biais de la messagerie sécurisée disponible dans votre espace Finances publiques. Vous pourrez alors joindre votre certificat d'immatriculation et votre demande pourra faire l'objet d'un réexamen.

Nous vous remercions de nous avoir informés de ce souci qui nous permettra d'améliorer nos services.

Cordialement,
Sarah, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 19/10/2026

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