Je ne peux pas avoir accès à un espace personnel pour retraite de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon époux est décédé le 28/10/2024 et évidemment tous les frais des funérailles ont été à mon entière charge, alors que je m'occupais de mon époux, souffrant d'Alzheimer et d'Arthrite handicapante (ne pouvant bouger). Je n'ai eu aucune aide et j'ai dû m'en occuper toute seule, ce qui a eu une répercussion sur ma santé (actuellement j'ai 72 ans). J'ai dû passer par la CNSS du Maroc comme indiqué par courrier de la CNAV. Hélas, ici on m'a fait aller d'un bureau à un autre sans donner aucune suite à mon dossier jusqu'à ce qu'un Chef de Département ait eu pitié de mon état et s'en est chargé. La CNAV m'a payé avec beaucoup de retard Janvier, Février, Mars 2026 mais non les mois antérieurs. J'ai écrit au Président de la Commission de Recours Amiable et rappel également : pas de réponse. J'ai écrit à la Commission de Recours Amiable toujours à Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Sud-est de Marseille : pas de réponse. Je suis franchement désespérée : J'ai besoin de voir des docteurs et mes enfants ont leur propre problème pour continuer de m'aider.
Que puis-je faire?
Je suis éffondrée.
Les courriers doivent être envoyés "sans mention recommandée".
Je reste dans l'expectative de votre réponse.
Veuillez m'excuser pour les dérangements que je puisse causer.
Mon époux S.S. : 1311006088045 12
Ma S.S. : 2 54 01 99 381 947