Appel au 3646

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un appel au 3646 et à ma requête, l'opérateur m'a proposé un rdv téléphonique le lendemain, afin de régler l'incident. La CPAM m'a contacté le lendemain, à l'heure prévue, et l'incident a été réglé et clôturé. Je mets une note de 10/10 pour le déroulement de l'affaire.

PH67 le 07/10/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BAS RHIN

Bonjour PH67,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que votre situation ait pu être résolue avec satisfaction grâce à notre service téléphonique. 

Vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches, vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 07/10/2026

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