Non respect des délais légaux et traitement inégal des dossiers.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite exprimer mon insatisfaction concernant le traitement des dossiers de naturalisation par la SDANF et le manque de transparence du suivi.

Plusieurs témoignages font état de dossiers à peine arrivés déjà pris en charge par un agent, tandis que d’autres restent sans évolution pendant plusieurs mois. Ces différences, sans explication sur les critères de traitement, suscitent un profond sentiment d’inégalité.

Pourtant, l’article 21-25-1 du Code civil prévoit que le demandeur reçoive une réponse dans un délai de dix-huit mois à compter de la complétude de son dossier, attestée par un récépissé.
Me concernant, cela fait plus de dix-huit mois que j’ai reçu mon récépissé et je demeure sans réponse sur l’issue de ma demande. J’ai effectué deux relances écrites, toutes deux restées sans réponse.

Cette absence de communication et de visibilité est particulièrement insatisfaisante, d'autant plus que le traitement aléatoire des dossiers (plusieurs dossiers délaissés avec des récépissés obtenus depuis +18 mois) suscite un vrai sentiment d'injustice et d'inégalité.