Impossibilité d'accéder au compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 8 jours, j'essaie en vain d'introduire une délibération relative au changement de trésorier, la préfecture de Seine-et-Marne ayant décidé de ne plus gérer en direct ce service : résultat, impossible d'accéder au compte, on m'a conseillé d'ouvrir un autre compte, mais 1 heure après je ne pouvais plus y accéder!
Je me suis aperçu ensuite que la nouvelle adresse de messagerie n'avait pas été prise en compte !
Le site associations.gouv indique que l'on peut faire ces opérations par courrier. pourquoi la préfecture refuse-t-elle ??