Dépité et déçu par le manque de réponse et de réactivité et le délais scandaleux pour obtenir un remboursement de la taxe sur la masse pour véhicule particulier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je voulais me connecter à ma messagerie afin de voir où en est le dossier de remboursement de la taxe sur la masse pour véhicule particulier que j'ai faite, et celle-ci me donne en réponse suite à un bug, de vous transmettre un rapport d'erreur, j'en profite donc pour vous soumettre mes doléances. A noter que j'ai fait une demande au début du mois de juillet pour un remboursement de la taxe sur la masse pour véhicule particulier en version papier, dont il m'a été certifié qu'elle avait bien été réceptionnée, et transférée à Saverne. Ces derniers m'ont, suite à différents appels de ma part, demandé puisque je n'avais (après pratiquement deux mois d'attente et plusieurs coups de téléphone) toujours pas de réponse concernant l’avancement de ma demande, de refaire une nouvelle fois un dossier, mais cette fois-ci par le biais de mon espace personnel, ce que j'ai fait en prenant bien soin d'y joindre une deuxième fois tout les documents nécessaire à l'étude de ma demande de remboursement (il est quand même question de 9080€ ). Et jusqu’à aujourd'hui, je n'ai eu aucune réponse hormis celle que mon dossier avait bien été réceptionné et transféré à Strasbourg. Après pratiquement 3 mois de délais depuis l'envoi de ma demande version papier, je trouve désolant, pour ne pas employer d'autres termes) que ce dossier ne soit pas solutionné, et que je ne sois toujours pas remboursé. De plus, il est incompréhensible que personne ne soit en mesure de me répondre sur la question du pourquoi ce très long délai. A noter que dans d'autres et différents départements, les remboursements se font généralement sous maximum 14 jours, alors que dans mon cas on en est à 90 jours sans réponse de votre part. donc je suis vraiment déçu de la prestation, alors que j'ai toujours été très courtois.