Quand la CPAM nous réclame de l'argent pour lequel on cotise, et suite à son erreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois aujourd'hui, 5 octobre 2026, un courrier de la CPAM m'indiquant qu'ils m'ont versé, à tort, 11,34 euros pour des soins datant du 8 janvier 2026.
Je salue avant tout la réactivité de la CPAM, ainsi que leur aptitude à demander à quelqu'un d'autre de payer pour leur erreur.
J'avoue avoir eu ce genre de soucis avec d'autres organismes (d'aide) (France Travail, la CAF, les trucs habituels donc), mais que c'est une première pour la CPAM.
Certes, la somme est ridicule. Mais une simple recherche sur internet m'a prouvé que j'étais loin d'être un cas isolé et que les "erreurs" atteignaient parfois plusieurs centaines d'euros. Ce qui est colossal pour une personne lambda.
Donc laisser passer pour 11 euros n'est pas une option. Et encore, ils ont été réactifs sur mon dossier, ils n'ont mis "que" 9 mois. Pour d'autres, j'ai vu qu'ils ont mis 3 ou 6 ans ! En sachant qu'ils n'ont le droit de remonter que sur 2 ans à compter de la date des soins (5 s'il y a eu fraude mais apparemment, on n'était pas dans ce cas de figure puisque l'erreur venait bien d'eux). Bref, lunaire, comme toujours. D'autant que nous, on n'a que 2 mois pour faire appel de cette décision. Deux poids, deux mesures, hein.
Mais ce qui est vachement bien, c'est qu'ils ont mis en place une solution en ligne hyper facile pour régler nos créances. Ouf ! Par contre, pour de si petites sommes (j'ignore quel est le minimum), leur service n'accepte pas, il faut trouver un autre moyen de paiement. Heureusement qu'ils fournissent bien leur IBAN et tous les détails de la créance dans leur courrier.
Non, parce que, quand c'est pour nous rendre de l'argent, étonnamment, la CPAM et les autres organismes sont beaucoup moins diligents et beaucoup plus difficiles à joindre. Vous ne trouvez pas ?