Indemnisation en retard par manque de toutes les informations complémentaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Indemnités journalières en retard par manque d’informations et de demandes de documents en amont.
Ce qui a engendré des difficultés financières, une perte de temps, d’énergie, de gasoil… et a accentué mes problèmes de santé.

Raza-88 le 06/10/2026 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM EPINAL

Bonjour Raza-88,

Á la lecture de votre témoignage, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

Si vous rencontrez des difficultés financières, nous vous recommandons de contacter le service social de l'Assurance Maladie.

Pour finir, pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous allons prendre en compte vos remarques.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 06/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 42 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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Vous pouvez faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée liée à votre état de santé. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social 

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