Détestable

Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre expérience et sommes désolés pour cette situation. Vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant le refus de votre présence à l’entretien de votre enfant. Nous comprenons que cette situation ait pu être mal vécue.

Les entretiens avec les conseillers France Travail se déroulent habituellement en présence de la seule personne accompagnée. Ce cadre favorise un échange direct et confidentiel avec elle, ainsi que son autonomie dans ses démarches.

La présence d’un parent peut toutefois être envisagée lorsqu’un besoin particulier la justifie. Dans ce cas, nous vous invitons à solliciter le conseiller en amont du rendez-vous, en précisant les raisons pour lesquelles votre présence serait nécessaire. Cette demande pourra ainsi être examinée et les modalités de l’entretien convenues au préalable, en tenant compte du souhait de votre enfant.

Ce cadre doit, dans tous les cas, être expliqué avec courtoisie et respect. Nous regrettons que les conditions de cet échange vous aient donné le sentiment d’avoir été mis à la porte. 

Bien cordialement,