Impossible de joindre et d'avoir une réponse de Ciclade

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
On vous conseil d'aller sur Cyclade pour voir si vous avez de l'argent en attente à la Caisse des Dépôts. Je l'ai fait pour ma fille qui est décédée, j'ai vu qu'elle avait droit à de l'argent bloqué. Son fils (mon petit fils) s'est chargé de faire la demande sur Cyclade, il a bien rempli toutes les cases. La demande a été faite le 18/08/2025, à ce jour aucune nouvelle. Il faut téléphoner mais aucun interlocuteur, c'est un disque qui passe, merci la fonction publique, je sais que vous êtes débordés, mais de là à faire attendre 18 mois sans aucune réponse, je trouve que ce n'est pas normal. Lorsqu'il s’agit de payer les impôts, c'est rapide, lorsqu'il s'agit de restituer de l'argent, c'est une autre histoire. Désolée, mais je trouve ça pas normal, de faire croire au gens qu'il vont peut-être toucher de l'argent. Merci de lire ce message.