Plus de 2 mois de retard dans le traitement de mes indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Au bout de 6 mois d’arrêt, le versement des indemnités journalières s’arrête automatiquement et le dossier doit être traité par la CPAM pour être relancé. Dans mon cas, cela fait maintenant plus de 2 mois que j’attends ce traitement, alors que mon dossier est complet et que tous les documents nécessaires ont été transmis dans les délais. J’ai appelé la CPAM à plusieurs reprises et fait plusieurs relances. À chaque fois, on me confirme que tout est en ordre, que mon dossier a été relancé et placé dans la « pile des urgences », et qu’il faut simplement patienter. Pourtant, après plus de 2 mois, mon dossier ne bouge toujours pas. J’ai également effectué une réclamation et saisi le médiateur, mais je n’ai reçu aucun retour. Ce retard de traitement a également entraîné le gel de ma prévoyance, qui est en attente du traitement de mon dossier par la CPAM. Je me retrouve donc sans aucun revenu depuis plus de 2 mois et je ne sais pas combien de temps cette situation va durer. On me dit de patienter, comme si mes charges allaient également patienter. Mes problèmes de santé génèrent déjà beaucoup de stress. Cette situation administrative, qui dure malgré un dossier complet, devient vraiment très difficile à gérer, moralement comme financièrement. Je demande simplement que mon dossier soit enfin traité et que les indemnités qui me sont dues soient régularisées. Plus de 2 mois de retard et aucun délai annoncé : que se passe-t-il à la CPAM de Nantes ?