Difficulté pour contester en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est fait pour dissuader de contester en ligne une contravention :
- une erreur technique "La contestation en ligne n’est pas possible sur ce dossier car un courrier est déjà en cours de traitement" alors qu'aucun courrier n'était en cours
- des clichés demandés à plusieurs reprises et jamais reçus
- une limitation à 2000 caractères pour exposer le motif de contestation
- une limitation 5 pièces jointes
Tout ce qui est censé être facilité par le numérique devient un calvaire et une perte de temps monumentale. Le seul bon point, c'est de pouvoir encore avoir facilement et rapidement les services téléphoniques même si les agents sont malheureusement limités dans leur champ d'action.