Privation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je galère à renouveler ma complémentaire santé. C'est vraiment lamentable.
Je suis dans le dispositif rsa, je travaille de temps en temps en courte mission.
On me laisse sans complémentaire santé, alors que j'ai des rdv médicaux.
C'est inhumain, de maltraiter les gens en difficulté de cette manière.

BS25 le 05/10/2026 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM DOUBS

Bonjour BS25,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le renouvellement de votre Complémentaire santé et sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez.

Le renouvellement automatique des droits à la Complémentaire santé solidaire est soumis à conditions. Dans votre situation, je vous suggère de faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) lors d'un rendez-vous téléphonique ou physique. Vous pouvez fixer cet entretien directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique " Vos rendez-vous " puis "Prendre un rendez-vous".

Soyez assuré que l'accès à une couverture santé adaptée est une priorité essentielle. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de continuer à améliorer nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

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Nos actions d'améliorations

Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

- Complémentaire santé solidaire ;

- Pension d'invalidité ;

- Remboursements de soins / Transports ;

- Soins à l'étranger.

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations portent sur d'autres sujets, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 36 46.

Vous pouvez vérifier les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil)
 

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Possibilité dorénavant de prendre un RDV téléphonique avec sa CPAM via le compte ameli

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