Mise à jour anticipée du dossier recommandée

Ressenti de l'usager : Positif

Une conseillère m'a rappelée au moment d'un rendez-vous téléphonique convenu. Nous avons ensemble regardé ma situation. Elle m'a ensuite adressé des documents à compléter pour valider mes enfants, que j'ai retournés par mail. Ensuite, j'ai reçu un email confirmant que mon dossier avait été mis à jour, plusieurs mois après ce contact.
Je recommande de faire cette démarche bien en amont d'une éventuelle demande, car le délai pour mettre à jour mon dossier m'a paru très long.
Je suis sur le point de demander ma retraite beaucoup plus sereinement du fait de ma démarche antérieure.

SDM le 05/10/2026 - Nièvre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour d'expérience positive avec notre service. Nous sommes heureux que l'appel de notre conseillère ait facilité la mise à jour de votre dossier, même si le délai a semblé long. Nous recommandons effectivement à tous nos usagers d'effectuer leurs démarches administratives bien à l'avance pour anticiper de tels délais. 

Votre témoignage nous est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer encore notre réactivité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future.

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 09/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?