Impossibilité d'accéder à l'identité Numérique de la Poste faute à une impossibilité de téléchargement

Bien le bonjour / bonsoir.

J'ai exactement le même cas que d'autres sur cette situation :

Via France Connect, puisque le site des impôts n'étant plus référencé comme source sûre à la suite des piratages numériques,

je n'ai comme moyens restants

- pour finaliser via authentification certifiée une cessation d'activité -

QUE :

1/2 - l'identité numérique de la Poste.

Or, depuis deux modèles identiques avec système Android (téléphones tactiles),
depuis un autre modèle de téléphone tactile (toujours avec système Android),
depuis un émulateur d'Android sur pc,

il m'est impossible de télécharger l'application mobile "Identité numérique de la Poste"
et donc d'accéder à mon compte initialement créée depuis une tablette (que je n'ai plus à ce jour).

2/2 - La seconde et dernière possibilité est celle d'avoir, depuis France Connect, son identité numérique vérifiée via la Mairie. C'est une procédure longue.
Je vais néanmoins la lancer si je veux avancer pour lancer une nouvelle structure professionnelle.

Ces moyens technologiques sont censés nous aider et raccourcir le temps de démarches et au final, banane, mangue, papaye, nous passons là plus de temps qu'à un guichet physique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Hormis la formalité de création, une signature électronique qualifiée est nécessaire pour finaliser toutes vos formalités. Elle garantit l'authentification de l'auteur d’un document électronique, par analogie avec la signature manuscrite d'un document papier.

Deux solutions s’offrent à vous :

- l’authentification via la signature électronique qualifiée ou,

- la solution FranceConnect+.

Le Guichet unique propose l’ensemble des méthodes de signatures prévues par la loi (article R123-5 du code de commerce) vous permettant de finaliser votre formalité.

Enfin, vous pouvez également avoir recours aux services d'un mandataire qui pourra se charger d'accomplir les formalités avec votre accord. Toutefois, ce service indépendant de l'INPI peut être payant.

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de sécurité élevé. Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 09/10/2026

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