Usagère974 05/10/2026 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Difficulté d’accès à une autorisation de travail annoncée comme accordée : statut non mis à jour et document indisponible.

Une demande d’autorisation de travail a été déposée en ligne par mon futur employeur depuis février 2026.

Nous avons ensuite reçu un mail officiel en juin indiquant que la demande avait été clôturée comme doublon, au motif que l’autorisation de travail liée à la demande principale avait déjà été accordée.

Cependant, malgré ce mail envoyé par le préfet, le statut de la demande principale n’a pas été mis à jour sur la plateforme et aucune autorisation de travail n’est disponible au téléchargement.

Nous ne savons donc pas s’il s’agit d’un problème de mise à jour ou de synchronisation de la plateforme, ou si la décision n’a pas été correctement enregistrée.

Malgré plusieurs démarches, il est très difficile d’obtenir une clarification sur la situation réelle de la demande ou de contacter directement le service compétent.

Cette situation bloque depuis plusieurs mois mes démarches administratives et professionnelles.

Il serait très utile qu’un interlocuteur puisse vérifier ce type de dysfonctionnement et qu’un moyen de contact clairement identifié soit proposé aux usagers lorsqu’une décision annoncée ne correspond pas au statut affiché sur la plateforme.