Olac 05/10/2026 Hérault (34)

Ressenti négatif

Fenêtre Pop-up qui rend inaccessible le site ENSAP

Le site de l'Ensap dysfonctionne depuis l'année dernière. Il y a une page style Pop-up qui apparaît dès l'ouverture de la page principale "L'ENSAP à votre service" et qui empêche toute progression dans le site : impossible d'accéder aux autres pages ni de se connecter avec ses identifiants. Il est impossible de fermer ce Pop-up et il ne disparaît jamais. Bref, impossible de se connecter.
Un site aussi important devrait être vérifié pour pouvoir être accessible à toute configuration.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur, 

Le problème que vous décrivez est très certainement lié à votre navigateur internet.

Je vous invite à joindre un conseiller du service des retraites de l’État par téléphone afin de résoudre cette difficulté (usager en activité : 02 40 08 87 65 ;  ; usager retraité : 0 970 823 335).

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 07/10/2026

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