Impossible de se connecter à son compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à me connecter pour valider ma demande de retraite, et a priori le problème existe depuis au moins 2025. Ce n'est pas normal. Les solutions proposées ne fonctionnent pas.

Isanoe72 le 05/10/2026 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Isanoe72,

Nous comprenons votre insatisfaction face aux difficultés rencontrées pour valider votre demande de retraite et regrettons que les solutions proposées jusqu’à présent n’aient pas permis de résoudre la situation.

À ce jour, nos informations ne font toutefois pas état d’une anomalie générale empêchant d’effectuer une demande de retraite en ligne.

Pour bénéficier d’une assistance adaptée à la difficulté rencontrée, nous vous invitons à contacter directement le support technique du site utilisé :

09 71 10 20 10, de 8 h à 17 h, pour www.lassuranceretraite.fr ;

09 77 40 50 30, de 8 h à 17 h, pour www.info-retraite.fr.

L’assistance technique pourra ainsi vous accompagner afin d’identifier l’origine de la difficulté rencontrée et vous permettre de poursuivre votre démarche en ligne.

Nous vous remercions de votre compréhension.

 

 

Cordialement,
ALINE, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

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