C'est compliqué d'accéder au compte pour la fraude à la carte bancaire

Bonjour
J'ai fais une déclaration de fraude à la carte sur mon compte connect, j'ai reçu un mail de confirmation de la plainte mais je n'ai toujours pas reçu de mail pour recevoir l'attestation pour la fournir à mon banquier.
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.

Après avoir effectué votre signalement, vous devriez recevoir un e-mail confirmant la réception de votre déclaration dans les 48 heures. Le récépissé est disponible dans la section « Mes documents » de votre espace personnel sur service-public.fr.

Nous vous remercions de votre patience et de votre vigilance dans la gestion de cette situation.

Cordialement,
Fabien, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 22/10/2026

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