JGJ 21/10/2026 Tarn (81)
Ressenti négatif
Blocage 13ème ligne des objets / bugs à répétitions / non validation par un agent en 15 jours
Au bout de 10 jours sans nouvelles de ma PEL , je contacte le commissariat de police. A l'accueil on refuse de me passer l'agent en charge du dossier et on me fait comprendre qu'il me sera difficile de le joindre et d'être rappelée. En effet malgré ma demande et mon message urgent, rien ne se passe aucun rappel ni réponse par mail et donc aucune validation de la PEL alors que l'assurance l'attends et que le rdv est déjà pris avec l'expert. A l'accueil on me dit que le chef brigadier serait seul en charge des plaintes pour un gros commissariat. C'est assez incompréhensible et difficile à croire... Le site n'indique en rien la possibilité que la plainte ne soit pas validée ni les recours dans ce cas. Par ailleurs je souligne que le site bug à la 13ème ligne de la liste des objets et dommages, à cause de ce blocage indépassable malgré mes 2 heures devant l'écran il ne me sera pas possible de me faire indemniser l'ensemble du préjudice. Ce site n'est donc pas au point et fait perdre beaucoup de temps sans compter qu'on n'est jamais sûr qu'il sera validé par l'agent de police ou de gendarmerie et qu'on attend sans aucune nouvelles... Trop facile ! Quel mépris pour les victimes !
