Création compte pour la JDC impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, impossible de créer le compte défense+ pour ma fille afin de décaler la journée défense et citoyenneté. Une adresse mail est proposée mais en réponse aux mails, on nous dit que les mails ne peuvent plus être traités... alors nous essayons le numéro de téléphone qui est donné sur la convocation c'est mission impossible d'avoir quelqu'un ! Ce mode de fonctionnement est vraiment trop compliqué et à améliorer !

Rose le 15/10/2026 - Ain

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Centre du service national et de la jeunesse LYON

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant la création d'un compte Défense+ et les difficultés rencontrées pour décaler la Journée Défense et Citoyenneté (JDC). Nous sommes désolés pour cette situation complexe.

Pour créer un compte Défense+, un délai d'un mois peut être nécessaire après le dépôt de votre dossier par la commune. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, nous vous recommandons de contacter le Centre du Service National et de la Jeunesse (CSNJ) via la plateforme démarche numérique à l’adresse suivante : https://demarche.numerique.gouv.fr/commencer/centre-du-service-national-jeunesse. Vous pouvez également joindre notre service par téléphone au 09 70 84 51 51 du lundi au jeudi : 09h15-11h30 / 13h30-16h00 & le vendredi : 09h15-11h30 / 13h30-15h00.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que ces informations vous seront utiles pour régulariser la situation de votre fille.

Cordialement,
Alexandra, pour le centre du Service National et de la Jeunesse de Lyon
Date de la 1ère réponse 16/10/2026

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